先量尺寸再定型号，旧机当天一并拆走
老房厨房管道受限，油烟机和灶具不是随便挑一台就能装。师傅先上门量出吊柜高度与公共烟道位置，再定型号与安装方案；安装当天把旧机拆下来带走，不用您自己找人处理。做完这一轮，爆炒时客厅闻不到味，灶上的火也不再忽大忽小。
六类电器，对应家里六件具体的事
每一类都对应一桩真实的家庭麻烦——油烟的、水质的、毛发的、潮气的。您先找到自己那件，再往下看型号和保修。
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01
厨房电器
爆炒重油的厨房最怕油烟倒灌、火候忽大忽小。油烟机、燃气灶与集成灶，把这两件事按住。
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02
净水设备
水壶结垢、直饮有味道，多半是滤芯该换了。中央净水与末端直饮按用水量配型。
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03
清洁电器
有宠物、有小孩的家，地上总掉毛发和碎屑。扫地机与洗地机负责每天的地面收尾。
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04
环境电器
回南天墙面返潮，新装修又担心异味。除湿机与空气净化器按房间面积选风量。
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05
卫浴电器
冬天洗澡水温忽冷忽热最难受。电热水器与智能马桶盖让早晚洗漱稳定下来。
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06
生活小家电
早饭赶时间、晚饭想少油。电饭煲、破壁机、空气炸锅，把一日三餐压缩进十几分钟。
买回家之后，还有三档保修接着管
保修从安装完成那天开始算。您选的是哪一档，决定这台机器被照看多久；安装当天，保养节奏也会一并交到您手上。
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基础保
12 个月
覆盖整机主要故障，适合使用频率不高的房间电器。
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标准保
24 个月
两年内核心部件与人工一并照看，每天都要开的厨房电器多选这档。
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无忧保
36 个月
三年内核心部件与上门工时都在范围内，整屋配置的家庭集中选它。
各品类的保养节奏
- 净水滤芯6 至 12 个月更换一次
- 油烟机深度保养12 个月一次
- 空调滤网建议 2 周清洁一次
- 洗衣机筒自洁3 个月一次
想知道自家型号落在哪一档、条款怎么界定易损件，可以到产品与质保逐项查看 2024 版质保手册。
14 座城市有网点，接单后 2 小时内回电话
搬家、异地、给父母家添置，都能就近找人。老人在家不会用手机下单，也可以由子女代为预约，师傅按约定时间上门。
- 北京
- 上海
- 广州
- 深圳
- 天津
- 杭州
- 南京
- 苏州
- 成都
- 重庆
- 武汉
- 西安
- 青岛
- 长沙
四种上门方式
到场时效
- 2 小时接单后电话响应
- 24 小时市区内上门
- 48 小时郊区上门
服务队伍
- 460 余名持证工程师，平均从业 6 年以上
- 210 家合作服务商，承担配送与安装
- 26 个省份可送可装
三种最常见的下单理由
同样的产品，不同家庭买回去的顺序完全不一样。看看哪一种更像您家现在的情况。
水电阶段就进场，避免后期返工
净水、热水器、洗碗机都涉及水电位。进场时间对不上，瓷砖贴完就只能走明管。我们在水电阶段先出点位建议，等硬装收尾再统一安装，六类电器一次排好先后顺序。
子女远程下约，师傅上门教到会用
老人不习惯线上操作，子女在外地也可以代约时间。安装完成后，师傅会当面把常用档位、清洁方法讲一遍，并把保养提醒登记到这台机器上，到期前有人打电话。
最近在更新什么
产品线、服务覆盖和质保文档都在往前走，下面这几条是这一季变化最大的。