环境电器与生活小家电进入在售目录，六类产品系列共计 68 个型号
新增的两条产品线覆盖入门、主力与旗舰三个价位段。正在装修的业主可以把功率、容量、能效、噪音放在同一张表里横向对照，提前算好橱柜尺寸与插座位置，装机当天少一次返工。
房间空气与日常小件如今也能在同一品牌内配齐，往后的上门安装、保养和保修走同一条服务链，不用为不同品类分别找售后。
本季度更新
极速百家家乐
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动态与专题
产品线补齐了没有、服务网点开到了您所在的城市没有、净水器的滤芯是不是该换了——极速百家家乐在这里持续记录品牌的真实进展，也把每一种产品的安装、使用与保养写成能反复翻看的长文。
68个在售型号
14座城市服务网点
186万户家庭服务经验
01
本季度头条
02
按您关心的方向找
四个方向各自成辑。想看品牌上新的节奏，看版本迭代；想知道自己所在的城市能不能约上门，看服务网点；想把手里的机器用得更久，看使用保养；想了解我们怎么处理真实反馈，看行业观察。
A
版本迭代
新品上市、型号更替与参数补录的每一步都留痕，选购前先看清这一档换代了什么。
看最新条目 → B服务网点
14 座城市的上门安装、维修与保养安排，以及新城市的接单进展都会在这里更新。
查网点与预约 → C使用保养
滤芯、滤网、筒自洁这些具体动作，按品类拆成能照着做的步骤，不用猜。
去答疑中心 → D行业观察
从服务回访与用户反馈里读出的家用电器使用习惯，也是我们调整服务的依据。
看品牌介绍 →
03
最新条目
环境电器与生活小家电上架，在售型号同比增加 32%
六类产品系列如今共有 68 个在售型号。空气类设备与小件厨居用品补进来之后，一次选购就能配齐客厅、厨房、卫浴与阳台，参数表也只对着一个品牌看。
对照六类产品参数上门与送修在 14 座城市同步接单，市区 24 小时内到家
北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、苏州、成都、重庆、武汉、西安、青岛、长沙均可预约上门安装、维修与保养，郊区 48 小时内上门。接单后 2 小时内会有工程师与您电话确认时间。
查所在城市的网点净水滤芯 6 至 12 个月更换一次，先看家里的用水量
同一台机器，用水多的家庭按 6 个月换，用水少的可以放到 12 个月。专题里把出水变小的三种原因、拆装顺序和冬季停用步骤都写清楚了，自己动手也能换。
看保养常见问题质保手册完成第六次全量修订，六类产品逐类列明
上海质保条款按品类分列，保修范围、易损件界定与除外情形都能对上具体型号；三档保修年限均自安装完成日起算。手里留着旧版手册的，按新版对照即可。
看质保条款与年限安装服务好评率 96.4%，售后响应好评率 94.8%
这是用户满意度回访里的两项结果。回访同时显示，大家最在意的是预约时段是否准点、上门工程师能否一次解决问题，这两点已经进入各城市网点的日常考核。
了解服务团队
04
专题连载：六类产品使用手册
一个品类一册，从安装位置、日常使用到保养节奏逐项写清，哪一步该自己动手、哪一步该叫工程师，都标得明白。本期从净水设备开始。
本期已更新 6 篇 · 计划 9 篇
- 装之前：进水压力、水路预留与台面开孔尺寸
- 认滤芯：PP 棉、活性炭与反渗透膜的更换顺序
- 定周期：6 至 12 个月怎么按自家用水量取
- 出水变小：先查这三处，再决定要不要报修
- 冬季停用与重启：出门前关什么，回家后放几分钟水
往期回顾：清洁电器的筒自洁建议 3 个月一次，环境电器的滤网建议 2 周清洁一次。
05
质保与参数更新记录
参数表、质保手册和保养节奏会随着型号更替而变。哪一版、什么时候更新、改了什么，都记在下面，您手上那份资料对不对得上，一看便知。
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每月补录
参数指标表持续补录新机型
功率、容量、能效、噪音、水效等 120 余项指标按月更新，新上市的型号在发布后 5 个工作日内补齐数据。装修阶段比价、给旧机找替身，都可以先到电脑端把两张表放在一起看。
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每年一版
质保手册 2024 版为第六次全量修订
修订覆盖六类产品系列与三档保修年限，上海质保条款按品类分列，逐类写明保修范围、易损件界定与除外情形，报修前对照一次就能知道哪些能保、哪些要自费。
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2019 年起
质保条款、保养手册采用统一编号发布
每条条款都有一个编号，客服记录、工程师上门、您手里的手册看到的是同一份内容，沟通时报编号就能定位，少一轮来回确认。
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本季度
在售型号与保修起点说明同步更新
六类产品系列在售 68 个型号，覆盖入门、主力与旗舰三个价位段；三档保修年限均自安装完成日起算。保修建档可用购机凭证、机身序列号或线上订单号三种方式办理。
07
订阅更新与线索投递
想第一时间读到新一期
使用手册的新篇、质保手册的修订说明、参数表的补录，都会在这里同步。把「订阅」写进邮件主题发送到 info@jisu-baijiale.com.cn，新内容上线后我们回信告知。
如果您是手上正有机器要修的读者，直接在答疑中心按品类查更快，常见问题都给了明确的处理步骤。
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